Quelle est la différence entre un site web et une application web?

Un site présente de l'information; une application permet à vos équipes ou vos clients d'agir: gérer des dossiers, traiter des demandes, automatiser des tâches.

Pouvez-vous vous connecter à notre CRM ou ERP existant?

Oui, c'est le cas de la majorité de nos projets d'intégration. On travaille avec les API de vos outils actuels.

Intégrez-vous l'intelligence artificielle?

Oui, autant dans les applications que dans l'automatisation de processus: génération de contenu, classification, agents conversationnels.

Retour sur les services

Services

Zoho CRM, Books et Flow adaptés à votre réalité

Zoho est puissant, mais sa configuration par défaut ne répond pas toujours aux besoins de votre organisation. ctrlweb configure Zoho CRM, relie votre site web et vos formulaires, automatise vos processus avec Zoho Flow, connecte votre facturation à Zoho Books ou Zoho Invoice et développe les modules qui manquent, pour que l'outil travaille pour vos équipes plutôt que l'inverse.

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Nos livrables

ce qu'on livre

Zoho CRM sur mesure

Modules, champs, mises en page et droits d'accès configurés selon vos processus et vos règles d'affaires.

Automatisations Zoho Flow

Synchronisation des données, suivis, courriels et rappels automatisés pour réduire les tâches répétitives.

Zoho Books et/ou Invoice

Factures, adhésions, présences et abonnements générés à partir des données de votre CRM.

Migration et formation

Importation de vos données, accompagnement à la mise en service et formation pour rendre vos équipes autonomes.

Méthode

Notre approche

Avant de configurer quoi que ce soit, on prend le temps de comprendre vos processus avec les personnes qui les vivent au quotidien.

On analyse vos processus pour configurer Zoho selon vos besoins, simplifier vos tâches et automatiser ce qui peut l’être. Chaque solution est testée, documentée et accompagnée d’une formation pour rendre vos équipes autonomes. On part de ce que vos équipes font dans leur quotidien afin de limiter les changements de processus. On documente, on configure par étapes, on teste avec vos vraies données, puis on forme les personnes qui utiliseront l'outil. Les automatisations sont pensées pour être comprises et maintenues, pas pour devenir une boîte noire.
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Agence

Pourquoi ctrlweb

Zoho fait partie de notre quotidien : nous utilisons CRM, Projects et Books, etc. pour nos propres activités et les intégrons chez nos clients. Pour le TNM, nous avons connecté la billetterie et le site à Zoho CRM. Pour Maison Tournesol, nous avons développé quatre modules sur mesure, migré 292 fiches et automatisé 155 présences hebdomadaires. Pour Proche aidance Québec, nous avons intégré le CRM, les adhésions en ligne et la facturation avec Zoho Invoice.

CRM

Configuration et modules sur mesure

Flow

Moins de tâches répétitives

Facturation

Des outils qui communiquent entre eux

Formation

Des équipes plus autonomes

FAQ

Questions fréquentes

Êtes-vous partenaire officiel de Zoho?

Non. Nous ne sommes pas partenaires officiels de Zoho. Nous recommandons cette solution lorsqu'elle répond réellement à vos besoins, en toute indépendance. Nous utilisons également plusieurs applications Zoho pour gérer nos propres activités.

Pouvez-vous reprendre un Zoho déjà configuré?

Oui. On commence par analyser votre configuration actuelle pour identifier ce qui fonctionne, ce qui peut être simplifié et ce qui doit être amélioré. L'objectif est de conserver les éléments pertinents plutôt que de tout recommencer.

Zoho peut-il se connecter à notre site web?

Oui. On peut connecter vos formulaires, inscriptions, systèmes de paiement ou autres applications à Zoho CRM, Books et Flow. Selon vos besoins, on utilise les intégrations existantes ou nous développons des connexions sur mesure à l'aide d'API.

Combien coûte l'implantation de Zoho CRM?

Le coût dépend de vos besoins, du nombre d'utilisateurs, de la configuration souhaitée, des données à migrer et des automatisations à mettre en place. Nous évaluons votre situation avant de vous proposer une intervention adaptée à votre organisation et à votre budget.

Peut-on commencer avec Zoho CRM et ajouter d'autres applications ensuite?

Absolument. Nous pouvons commencer par structurer votre CRM, puis intégrer progressivement Zoho Books, Flow, Invoice ou d'autres applications. Cette approche permet de faire évoluer votre environnement au rythme de vos besoins.

Vos outils devraient vous simplifier la vie.

Vous utilisez déjà Zoho ou envisagez de l'implanter? Parlons de vos processus, de vos défis et des possibilités pour rendre vos outils plus efficaces au quotidien.

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Service complémentaire

Vos besoins dépassent zoho ?

Nous concevons également des applications web sur mesure et des intégrations pour connecter vos plateformes et simplifier vos opérations.

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